El mercado laboral actual es un campo de batalla para el talento. Las empresas ya no solo compiten por clientes, sino, y cada vez con mayor ferocidad, por los mejores profesionales. La pandemia de COVID-19 aceleró cambios que ya estaban en marcha, transformando las prioridades de los candidatos y redefiniendo lo que significa ser un empleador atractivo. Hoy en día, la contratación y retención de talento va mucho más allá de ofrecer un buen salario; se trata de construir una marca empleadora sólida y de implementar estrategias de bienestar que atiendan al profesional de manera integral.

1. La Marca Empleadora: Tu Identidad en el Mercado Laboral

En un mundo hiperconectado, la reputación de una empresa como empleador es tan importante como la reputación de sus productos o servicios. La marca empleadora es la percepción que tienen los empleados actuales, los futuros talentos y el público en general sobre tu organización como lugar de trabajo. No se construye de la noche a la mañana, sino que es el resultado de la experiencia acumulada.

Estrategias para Fortalecer tu Marca Empleadora:

• Define tu Propuesta de Valor al Empleado (EVP): ¿Qué hace que tu empresa sea un lugar único y deseable para trabajar? Identifica tus valores fundamentales, tu cultura, las oportunidades de crecimiento y los beneficios únicos que ofreces. Este EVP debe ser auténtico y reflejar la realidad.
• Historias Reales y Testimonios: Anima a tus empleados a compartir sus experiencias. Videos, blogs, posts en redes sociales o testimonios en tu sitio web corporativo humanizan tu marca y la hacen más atractiva para los candidatos. Las opiniones de tus propios colaboradores tienen un peso inmenso.
• Presencia Activa en Redes Sociales y Plataformas de Empleo: No se trata solo de publicar ofertas. Interactúa, comparte contenido sobre tu cultura, tus proyectos, tus logros. Plataformas como LinkedIn, pero también Instagram o TikTok, pueden ser excelentes escaparates para mostrar la vida en tu empresa.
• Experiencia del Candidato Excepcional: Desde el primer contacto hasta la incorporación (onboarding), cada interacción cuenta. Un proceso de selección claro, respetuoso y comunicativo deja una impresión positiva, incluso si el candidato no es seleccionado. Un buen onboarding asegura que el nuevo empleado se sienta bienvenido, productivo y comprometido desde el primer día.
• Compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI): Las empresas que demuestran un compromiso genuino con la DEI no solo atraen a un abanico más amplio de talento, sino que también son percibidas como más justas y progresistas. Esto se refleja en tus políticas, tu cultura y la composición de tus equipos.

2. Estrategias de Retención: Más Allá del Contrato

Una vez que has atraído al talento, el verdadero desafío es mantenerlo. La rotación de personal es costosa, no solo en términos económicos, sino también en pérdida de conocimiento y moral del equipo. Las estrategias de retención modernas se centran en crear un entorno donde los empleados se sientan valorados, crezcan profesionalmente y encuentren un equilibrio.

• Desarrollo Profesional y Oportunidades de Crecimiento: Los profesionales de hoy buscan más que un puesto; buscan una carrera. Ofrece programas de capacitación, mentoría, coaching, certificaciones y oportunidades claras de ascenso. La posibilidad de aprender y evolucionar es un poderoso motivador.
• Flexibilidad Laboral: El Nuevo Estándar: El trabajo remoto o híbrido ha dejado de ser un beneficio y se ha convertido en una expectativa para muchos. Ofrecer flexibilidad en horarios y ubicación no solo mejora la satisfacción del empleado, sino que también amplía tu piscina de talento. La confianza en la autonomía del empleado es fundamental aquí.
• Cultura de Reconocimiento y Retroalimentación: Los empleados quieren saber que su trabajo importa. Implementa sistemas de reconocimiento (formal e informal) que valoren los logros y el esfuerzo. Proporciona feedback continuo y constructivo que les ayude a mejorar y crecer.
• Compensación Total Competitiva: Si bien el salario no es el único factor, sigue siendo importante. Asegúrate de que tus paquetes de compensación (salario base, bonos, incentivos) sean competitivos con el mercado. Sin embargo, complementa esto con beneficios que realmente agreguen valor a la vida del empleado.

3. Bienestar Integral: Cuidando al Ser Humano Completo

Esta es quizás la tendencia más transformadora. Las empresas están reconociendo que el bienestar de sus empleados impacta directamente en su productividad, compromiso y retención. El enfoque ha pasado de solo la salud física a una visión más holística.

• Bienestar Mental y Emocional: Ofrecer acceso a servicios de salud mental (terapia, coaching), programas de manejo del estrés, mindfulness y una cultura que desestigmatice los problemas de salud mental es crucial. Crear un ambiente donde está bien pedir ayuda es vital.
• Bienestar Físico: Programas de salud, membresías de gimnasios, desafíos de bienestar, acceso a nutricionistas, y entornos de trabajo ergonómicos.
• Bienestar Financiero: Asesoría financiera, programas de ahorro, planificación de jubilación, y educación sobre finanzas personales. Ayudar a los empleados a manejar sus finanzas reduce el estrés y aumenta su enfoque en el trabajo.
• Equilibrio Vida-Trabajo: Fomentar una cultura que respete los límites entre la vida personal y profesional. Esto incluye la promoción de desconexión digital fuera del horario laboral, políticas de vacaciones flexibles y la implementación de una jornada laboral razonable.
• Programas de Apoyo a la Familia: Beneficios para cuidado de niños o personas mayores, permisos parentales extendidos y flexibilidad para atender emergencias familiares.

En conclusión, la contratación y retención de talento en la actualidad exige una visión estratégica y empática. Las empresas que logren construir una marca empleadora atractiva, que ofrezcan oportunidades de crecimiento genuinas y que inviertan en el bienestar integral de sus colaboradores, serán las que no solo atraerán a los mejores, sino que los mantendrán comprometidos, productivos y leales a largo plazo. Es una inversión, sí, pero es una inversión en el activo más valioso de cualquier organización: su gente.

¿Qué iniciativa de bienestar te parece más impactante en tu lugar de trabajo actual?

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Por parte de todos los colaboradores que integra al equipo de Grupo SAME deseamos que tengas una excelente semana y que siempre hagas todo aquello que te apasiona.

M.F. Jonas A. Riveroll Hernández.